Логотип КурсесТоп

Курсы менеджеров по продажам в Набережных Челнах с нуля

5
по рейтингу

Онлайн курсы

Передовые практики продаж
Нетология
Рейтинг
5.00
Длительность
2 месяца
Цена
37 100 ₽
Рассрочка
3 091 ₽
Выборы19 выбрали за сентябрь
Выборы19 выбрали за сентябрь
Видеолекции, онлайн-воркшоп — по расписанию
Выгодный
Менеджер отдела продаж
Eduson Academy
Рейтинг
4.90
Длительность
1 месяц
Цена
23 448 ₽
Рассрочка
1 954 ₽
Выборы19 выбрали за сентябрь
Выборы19 выбрали за сентябрь
Преподают эксперты
Бессрочный доступ
Профессия Управление продажами
Skillbox
Рейтинг
4.80
Длительность
8 месяцев
Цена
134 712 ₽
Рассрочка
5 613 ₽
Выборы2 выбрали за сентябрь
Выборы2 выбрали за сентябрь
Первый платёж через полгода
Онлайн и офлайн формат обучения
Дипломный проект с реальным заказчиком
Руководитель отдела продаж
Нетология
Рейтинг
4.80
Длительность
4 месяца
Цена
99 900 ₽
Рассрочка
4 162 ₽
Выборы3 выбрали за сентябрь
Выборы3 выбрали за сентябрь
Видеолекции, онлайн-воркшопы, практика
Управление продажами
Skillbox
Рейтинг
4.80
Длительность
4 месяца
Цена
61 428 ₽
Рассрочка
5 119 ₽
Выборы4 выбрали за сентябрь
Выборы4 выбрали за сентябрь
Закрытые вебинары для студентов курса
Обучение на процессном подходе
Личная консультация с автором курса

Курсы от авторов

Александр Белгороков
Рейтинг
4.16
Курсов
1
Отзывов
4
Цены
7 000 ₽
Продажи по Белгорокову
7 000 ₽
Подробнее
Дарья Шанс
Рейтинг
4.01
Курсов
1
Отзывов
6
Цены
7 000 ₽
Всплеск продаж. Как создать и провести продающий вебинар
7 000 ₽
Подробнее

Менеджер по продажам онлайн обучение для начинающих

Передовые практики продаж

Передовые практики продаж

Нетология
Цена курса
37 100 ₽  15 900 ₽
В рассрочку
3 091 ₽
0 отзывов о курсе

Научим работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи. Покажем, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов Поможем развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам
Школа
Нетология
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Длительность
2 месяца
Видеолекции, онлайн-воркшоп — по расписанию

Кому подойдёт курс

  • Начинающим менеджерам по продажам
  • Освоите новые техники продаж, научитесь использовать эффективные приёмы для выявления потребностей клиентов и закрытия сделки
  • Всем, кто хочет работать в продажах с нуля
  • Максимально быстро освоите новую профессию и начнёте показывать хороший результат с первых дней работы
  • Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами
  • Научитесь вести диалог с клиентом по телефону или в мессенджерах и при личных встречах. Изучите техники и методы продаж и сможете выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта

В результате вы научитесь

  1. Выгодно презентовать продукт, отрабатывать возражения и негатив
  2. Правильно формировать клиентскую базу и составлять отчёты
  3. Выбирать технику продаж в зависимости от особенностей клиента
  4. Работать с b2b-, b2c-, b2g-клиентами любого уровня
  5. Применять клиентоориентированный подход в продажах
  6. Управлять сроками и объёмами сделки

Программа курса

Коммуникации с клиентами и заключение сделок

Научитесь применять навыки менеджера по продажам: устанавливать контакт, выявлять потребности клиента и завершать сделку. Поймёте, что лежит в основе отказа клиента и как с этим работать, как грамотно выстраивать диалог с клиентом при продажах через телефонные звонки и на личных встречах. Узнаете, как не вызвать раздражение клиента множеством вопросов. Изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», научитесь спрашивать так, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология), и сможете завершать сделку мягко, деликатно и без давления.

  • Психологическая подготовка продавца
  • Классические этапы продаж
  • Эмоции и логика в переговорах
  • Техники и методы продаж
  • Неправильные вопросы клиентам
  • Входящие звонки: ошибки менеджеров и правильный алгоритм
  • 10 базовых ошибок при завершении сделки
  • 7 методов завершения сделки в переговорах, скрипты

Инструменты прямых продаж

Покажем, как эффективно презентовать продукт или услугу. Научим вести переговоры о цене, работать с возражениями и с негативом клиентов. Вы узнаете три алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймёте, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них. Узнаете, как урегулировать острые ситуации с клиентами и изучите правила общения со сложными клиентами.

  • Презентации через проблему и через позитив
  • Письменные коммерческие предложения
  • Правильный алгоритм продажи на встрече
  • Внешний вид, манера говорить и аргументы
  • Прохождение через секретаря
  • Разговор с лицом, принимающим решение
  • 4 ошибки в работе с возражениями
  • Разные методы продаж
  • Работа с возражениями
  • Выяснение причин недовольства клиента
  • Пути решения проблем, работа с проблемными клиентами

Дополнительные инструменты продаж

Научим клиентоориентированному подходу в продажах. Сможете работать с холодными звонками, продавать через мессенджеры и на ивентах. Посветим в особенности работы с B2B-, B2C-, B2G- и с топовыми клиентами. Вы научитесь отрабатывать возражения во время холодных звонков, узнаете, как влиять на срок сделки и какие особенности у продаж через мессенджеры. Сможете работать с важными для компании клиентами.

  • Подготовка к звонку, составление скрипта звонка
  • Техники холодных звонков, преодоление секретарского барьера
  • Разница в подходах в работе с B2B-, B2C-, B2G-клиентами
  • Как контролировать и способствовать ускорению срока сделки, если проблема на стороне клиента
  • Подходы в работе с ключевыми и люксовыми клиентами
  • Скрипт продаж под разные типы клиентов
  • Как правильно знакомиться, чтобы внушить доверие
  • Как продавать на ивентах и завершать сделку после мероприятия
  • Успешные алгоритмы продаж через мессенджеры
  • Как не надоесть клиенту и подвести его к продаже
  • Типология клиентов: как проводить коммуникации в зависимости от типа клиента

Итоговая работа

Вы подготовите презентацию, в которой составите личную стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Эксперт проверит работу и даст персональную обратную связь.


Менеджер отдела продаж

Менеджер отдела продаж

Eduson Academy
Цена курса
23 448 ₽  26 448 ₽
В рассрочку
1 954 ₽
0 отзывов о курсе

Практический онлайн-курс, где вы узнаете, как выбрать верную методологию продаж для конкретного рынка, рассчитать финансовый эффект от сделки и эффективно продавать в различных каналах. Научитесь составлять эффективные скрипты продаж, работать с возражениями, готовиться к сложным переговорам и грамотно вести деловую переписку.
Школа
Eduson Academy
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Длительность
1 месяц
Преподают эксперты
Бессрочный доступ

Для кого этот курс:

Для всех кто хочет поднять свой уровень дохода и получить удаленную работу

  • Освоите востребованную профессию для быстрого трудоустройства

Для начинающих менеджеров по продажам

  • Получите необходимые навыки и сможете быстро показать результат в отделе продаж

Для действующих руководителей отдела продаж

  • Сможете использовать курс как инструмент адаптации новичков

Для предпринимателей и фрилансеров

  • Научитесь продавать свои товары и услуги гораздо дороже и чаще

Чему вы научитесь:

  • Использовать разные методологии продаж
  • Эффективно продавать через различные каналы продаж
  • Грамотно формулировать оффер и составлять КП
  • Отрабатывать возражения и побеждать в сложных переговорах
  • Вести деловую переписку и презентовать свои идеи
  • Работать с эмоциями и личной эффективностью

Помогаем в трудоустройстве:

Даем необходимые знания и навыки

  • С ними вы легко найдете идеальную для вас работу, где будете чувствовать себя уверенно и получать достойную заработную плату.

Помогаем составить резюме

  • HR-специалисты Академии Eduson помогут создать грамотное резюме, которое выделит вас на фоне других кандидатов.

Рассказываем все про поиск работы

  • Дадим практические советы по подготовке к интервью, подскажем где искать вакансии и как оценивать будущего работодателя

Формируем подборку вакансий.

  • Подготовим для вас список вакансий от проверенных работодателей и наших партнеров.

Как проходит обучение:

  • Смотрите лекции и кейсы в удобном для вас темпе
  • Выполняете тестовые задания на интерактивных тренажерах
  • Если возникают вопросы, отправляете их куратору
  • Выполняете практические задания и получаете диплом об окончании курса

Профессия Управление продажами

Профессия Управление продажами

Skillbox
Цена курса
134 712 ₽  10 288 ₽
В рассрочку
5 613 ₽
0 отзывов о курсе

Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в сегментах B2B и B2C. Сможете объективно оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты так, чтобы их покупали.
Школа
SkillBox
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Длительность
8 месяцев
Первый платёж через полгода
Онлайн и офлайн формат обучения
Дипломный проект с реальным заказчиком

Кому подойдёт этот курс

  • Директорам по продажам
  • Поймёте, какие задачи ставить руководителю отдела продаж и что можно улучшить в отделе прямо сейчас. Научитесь следить за KPI менеджеров, контролировать риски и внедрять CRM.
  • Менеджерам по продажам
  • Научитесь управлять командой, оценивать рентабельность проектов и следить за выполнением плана. Прокачаете навыки продаж и сможете претендовать на должность руководителя отдела.
  • Руководителям отдела продаж
  • Узнаете, как выстроить эффективную работу отдела. Научитесь планировать выручку и читать метрики веб-аналитики. Сможете увереннее закрывать выгодные сделки.
  • Собственникам бизнеса
  • Организуете работу отдела продаж и автоматизируете бизнес-процессы. Научитесь оценивать риски и рентабельность. Сможете увеличить прибыль и поймёте, как найти эффективного РОПа.

Чему вы научитесь

  1. Понимать функции РОПа в B2B и B2C
  2. Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль компании.
  3. Оптимизировать работу отдела продаж
  4. Поймёте, как определять рентабельные продукты, выделять самых ценных клиентов и внедрять стандарты бизнес-процессов.
  5. Управлять командой
  6. Научитесь нанимать, адаптировать и мотивировать сотрудников. Узнаете, как прокачивать их навыки и улучшать показатели.
  7. Разбираться в бизнес-процессах
  8. Научитесь читать метрики веб-аналитики и считать юнит-экономику. Сможете предвидеть риски и оценивать правильность бизнес-решений.
  9. Внедрять CRM
  10. Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты.
  11. Презентовать работу
  12. Узнаете, как делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Сможете убедительно выступать на публике.

Программа курса

  1. Управление продажами
  2. Философия продаж и миссия руководителя отдела продаж
  3. Оценка текущей ситуации
  4. Оценка текущих процессов
  5. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
  6. Сотрудники
  7. Процессы
  8. Реализация KPI
  9. Мотивация персонала
  10. Инфраструктура и автоматизация
  11. Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате
  12. Правовая сторона бизнеса
  13. Трудовые взаимоотношения
  14. Взаимодействие с государственными органами и административная ответственность
  15. Судебные споры по коммерческим вопросам
  16. Финансы для нефинансистов
  17. Риск и стоимость капитала
  18. Оценка проектов и бизнес-решений
  19. HR-менеджер с нуля
  20. Адаптация
  21. Корпоративная культура
  22. Маркетинг для предпринимателей
  23. Юнит-экономика проекта
  24. Веб-аналитика и оценка эффективности. Управление интернет-маркетингом
  25. Email-маркетинг
  26. Профессия Email-маркетолог
  27. Работа с базой контактов
  28. Мастер презентации
  29. Основы сильных выступлений
  30. Публичное выступление с презентацией
  31. Режиссура выступления
  32. Секреты выступлений в стиле TED

Профессиональные навыки:

  • Привлечение клиентов и закрытие сделок
  • Контроль выполнения планов продаж
  • Знание правовых основ бизнеса
  • Управление командой и адаптация персонала
  • Анализ работы отдела продаж
  • Выстраивание воронки продаж
  • Внедрение CRM и работа с базой
  • Оценка рисков и рентабельности проекта
  • Внедрение и повышение KPI
  • Публичные выступления и подготовка презентаций
  • Оптимизация работы отдела продаж
  • Оценка эффективности работы

Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж

Нетология
Цена курса
99 900 ₽  28 100 ₽
В рассрочку
4 162 ₽
0 отзывов о курсе

Постройте эффективный отдел продаж и увеличьте доход компании даже в кризис. Научитесь разрабатывать стратегию продаж, планировать работу команды на основе данных и анализировать результаты. Станьте сильным лидером и поднимитесь по карьерной лестнице
Школа
Нетология
Документ об окончании
Диплом
Сложность
Для опытных
Длительность
4 месяца
Видеолекции, онлайн-воркшопы, практика

Кому подойдёт курс

  • Руководителю отдела продаж с опытом
  • Если давно управляете отделом и хотите улучшить результаты команды
  • Проведёте аудит, найдёте слабые места в продажах и разработаете новые стандарты. Научитесь объединять план продаж со стратегией отдела маркетинга.
  • Начинающему руководителю
  • Если только начали руководить командой и хотите проявить себя
  • Научитесь выстраивать коммуникацию с партнёрами, инвесторами и ключевым клиентами. Настроите бизнес-процессы в отделе и сможете грамотно распределить задачи между сотрудниками.
  • Менеджеру по продажам
  • Если умеете продавать и хотите вырасти до руководителя
  • Изучите основы управления, научитесь ставить задачи, создадите первую стратегию продаж и поймёте, как анализировать эффективность.
  • Владельцу бизнеса
  • Если управляете компанией и ищете пути развития бизнеса
  • Оцените сильные и слабые стороны отдела продаж. Узнаете, что поможет увеличить выручку и как мотивировать сотрудников на новый результат.

Чему научитесь

  1. Управлять отделом продаж
  2. Узнаете, какие цели и задачи стоят перед руководителем отдела продаж, как управлять качеством и эффективностью отдела
  3. Планировать продажи и бюджет
  4. Научитесь прогнозировать работу и формулировать стратегию, разберётесь в финансовой аналитике отдела продаж
  5. Оптимизировать работу отдела продаж
  6. Научитесь сегментировать товары, работать с клиентской базой, внедрять регламенты и стандарты
  7. Управлять бизнес-процессами
  8. Узнаете, как распределять функции в отделе, чтобы вывести его на максимальные показатели, научитесь сокращать потери и находить узкие места
  9. Принимать решения на основе данных
  10. Узнаете, с какими видами аналитики предстоит работать руководителю и как на базе данных составлять прогнозы и применять решения
  11. Управлять командой
  12. Узнаете, как создать «команду мечты», как нанимать, обучать и мотивировать сотрудников

Программа курса

Управление отделом продаж

Подберёте оптимальную структуру управления командой. Научитесь анализировать и улучшать показатели отдела. Построите воронки продаж, сформируете KPI и систему мотивации сотрудников.

  • Основы управления. Цели, задачи, системный подход
  • Особенности управления в зависимости от отрасли, стратегии и типа клиентов
  • Особенности работы отдела продаж с b2b-, b2c-, b2g-клиентами
  • Управление качеством отдела продаж. Как выявить, что система управления построена плохо, провести аудит, разработать стандарты и придерживаться их
  • Обучение и аттестация сотрудников
  • Разработка эффективной структуры отдела продаж в зависимости от бизнеса и каналов привлечения
  • Стили управления 
  • Методы повышения эффективности работы отдела продаж
  • Взаимодействие отдела продаж с другими отделами компании
  • Воркшоп

Маркетинг и финансы

Научитесь планировать продажи и бюджет. Поймёте, как подчинить маркетинговую стратегию продажам. Сможете проанализировать потребности клиента, настроить воронку и посчитать конверсию.

  • Разработка плана и бюджета отдела продаж
  • Основные финансовые показатели отдела продаж
  • Финансовая модель и финансовая аналитика отдел продаж
  • Специфика сбыта на b2b- и b2c-рынках и в сфере услуг
  • Роль отдела маркетинга для компании и отдела продаж. Как увеличить продажи с помощью маркетинга
  • Корреляция планов маркетинга и продаж. Как внедрять стратегии, которые не противоречат друг другу
  • Выстраивание воронки продаж. Как отследить, на каком этапе люди отказываются от покупки и что с этим делать
  • Определение слабых мест продаж с помощью маркетинга
  • Воркшоп

Бизнес-процессы

Сможете проанализировать текущие процессы отдела и составите Action Plan. Разберётесь, как и какие процессы можно автоматизировать.

  • Отстройка и оптимизация бизнес-процессов в отделе продаж. Цикл Шухарта-Деминга (PDCA)
  • Поиск узких мест в процессе продаж и своевременное их устранение
  • Приоритизация и сортировка клиентов. Виды сегментации клиентов ABCD X и ABC XYZ
  • Сокращение потерь клиентов из-за долгой реакции и пропущенных звонков
  • Автоматизация рабочего процесса менеджеров
  • Распределение функций в отделе продаж
  • Воркшоп

CRM

Подберёте подходящую под ваш бизнес CRM-систему и узнаете, как её внедрить. Правильно настроите отчётность по сделкам.

  • Внедрение CRM-системы: как правильно выбрать, провести аудит работы текущей системы
  • Что должна делать хорошая CRM. Как правильно настроить CRM-систему, чтобы получать нужные данные
  • Стадии развития CRM внутри компании
  • Основные особенности работы с IP-телефонией
  • Автоматизация клиентской базы в CRM
  • Как получать отчёт о работе менеджера с помощью CRM
  • Вебинар с ответами на вопросы

Аналитика отдела продаж 

Научитесь управлять продажами с помощью показателей эффективности. Сформируете планы для сотрудников. Составите отчётность с ключевыми метриками и наглядный дашборд.

  • Отслеживание эффективности работы отдела продаж
  • Сезонные колебания в продажах: как с ними работать
  • Статистика и прогнозирование объёма отдела продаж: базовый инструментарий
  • Виды отчётов в работе отдела продаж. Настройка системы отчетности в продажах
  • Визуализация данных: Tableau, Power BI, дашборды
  • Аналитика отдела продаж: как работать с метриками, выставлять KPI и анализировать процессы
  • Воркшоп

Работа с клиентской базой

Узнаете, как повысить лояльность клиентов, научитесь работать с негативными отзывами и разработаете стратегию, чтобы снизить количество уходов.

  • Сегментация клиентов. Процессы работы с клиентской базой
  • ABC XYZ-анализ клиентов
  • Организация работы с базой старых клиентов и структурирование базы для работы с новыми
  • Подготовка скрипта продаж
  • Повышение лояльности клиентов
  • Работа с потерянными клиентами
  • Метрики для работы с клиентами
  • Обеспечение роста продаж с текущими клиентами
  • NPS-индекс лояльности
  • Обработка негатива от клиентов

Коммуникации в продажах для руководителей 

Поймёте, как развивать и усиливать доверительные отношения с ключевыми клиентами. Сможете подготовить убедительное выступление под нужную аудиторию.

  • Алгоритм успешных продаж для руководителей
  • Особенности работы с b2b-, b2c-, b2g-клиентами высокого уровня
  • Публичные выступления
  • Переговоры и коммуникации с партнёрами, инвесторами, ключевыми клиентами
  • Воркшоп

Работа с персоналом и оплата труда

Узнаете, как подбирать менеджера отдела продаж, напишите текст вакансии, научитесь оценивать резюме и проводить интервью. Сформируете систему мотивации для своего отдела и поймёте, как растить сотрудников.

  • Что должен уметь менеджер по продажам, как работать с опытными менеджерами и как растить сотрудников с нуля
  • Как создать вакансию мечты у вас в компании
  • Особенности найма и хантинга персонала в отдел продаж, как правильно проводить интервью и давать тестовые задания
  • Чеклист при найме сотрудника в отдел продаж
  • Виды совещаний и брифингов: как правильно выстроить отношения с командами
  • Инструменты повышения эффективности труда сотрудников
  • Оценка эффективности и работа с индивидуальными KPI
  • Материальная и нематериальная стимуляция. Конкуренция среди сотрудников
  • Структура системы обучения в отделе продаж
  • Разработка системы оплаты труда, бонусная система
  • Расчёт переменной и премиальной части дохода
  • Воркшоп

Итоговый проект — стратегия развития отдела продаж

Во время обучения вы подготовите объёмную презентацию. В неё войдут такие разделы, как финансовый план, планы по KPI, расчёт конверсий и построение воронки продаж, план мероприятий по достижению целевых показателей.

  • Этапы работы над проектом
  1. Самостоятельная работа: шаг за шагом вы выполняете практические задания и собираете наработки в один документ.
  2. Комментарии эксперта: дипломный руководитель смотрит черновой вариант работы и даёт подробную обратную связь.
  3. Создание презентации: вы дорабатываете проект по рекомендациям эксперта и готовите финальную презентацию.

Ключевые навыки

  • Настройка и оптимизация бизнес-процессов
  • Выстраивание работы с b2b-, b2c- и b2g-клиентами
  • Разработка эффективной структуры отдела продаж, правильное распределение его функций
  • Повышение эффективности отдела продаж
  • Разработка плана и бюджета отдела продаж
  • Отслеживание среднего чека/объёма сделки и её динамики
  • Финансовое планирование. Работа с финансовой и маркетинговой стратегией
  • Построение воронки продаж и поиск новой аудитории
  • Автоматизация работы, выбор и настройка CRM-системы
  • Работа с клиентской базой и увеличение продаж
  • Управление потребительской лояльности
  • Разработка системы мотивации менеджеров
  • Выстраивание системы найма персонала в отдел продаж

Управление продажами

Управление продажами

Skillbox
Цена курса
61 428 ₽  22 572 ₽
В рассрочку
5 119 ₽
0 отзывов о курсе

Вы научитесь внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников, чтобы зарабатывать даже в кризис. Освоите инструменты сильного руководителя, проанализируете работу отдела продаж и внедрите изменения по алгоритмам от экспертов курса.
Школа
Skillbox
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Длительность
4 месяца
Закрытые вебинары для студентов курса
Обучение на процессном подходе
Личная консультация с автором курса

Кому подойдёт этот курс

  • Руководителям отдела продаж
  • Узнаете, как систематизировать работу отдела продаж, наладите взаимодействие в команде и внедрите CRM. Поймёте, как улучшить результаты отдела и увеличить капитализацию компании.
  • Директорам по продажам
  • Определите слабые места вашей стратегии продаж и поймёте, что можно улучшить прямо сейчас. Научитесь разрабатывать и внедрять систему управления, оценивать эффективность работы подчинённых.
  • Менеджерам по продажам
  • Научитесь мотивировать персонал, эффективно обучать сотрудников и следить за выполнением плана. Прокачаете управленческие навыки, чтобы заявить о своём потенциале и вырасти до руководителя.
  • Собственникам бизнеса
  • Узнаете, как выстроить цели для подразделений продаж. Научитесь подбирать руководителей отделов и определять ситуации, когда лучше делегировать полномочия или всё сделать самому.

Чему вы научитесь

  1. Увеличивать продажи
  2. Научитесь успешно выполнять план, выстраивать воронку продаж и работать с клиентами.
  3. Мотивировать сотрудников
  4. Узнаете о способах мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.
  5. Управлять командой
  6. Научитесь нанимать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности так, чтобы команда работала эффективно.
  7. Внедрять CRM
  8. Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить других в ней работать.
  9. Представлять результаты руководству
  10. Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством.
  11. Оптимизировать работу отдела
  12. Разберётесь в системе работы отдела, сможете автоматизировать бизнес-процессы и определять KPI.

Программа курса

  1. Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
  2. Вы познакомитесь с обязанностями руководителя отдела продаж и его ролью в компании. Научитесь оценивать свои плюсы и минусы.
  3. Оценка текущей ситуации
  4. Вы узнаете об основных видах финансовой отчётности. Научитесь оценивать работу сотрудников, продуктовый портфель компании и прибыльность клиентов, создавать стратегию и план продаж.
  5. Оценка текущих процессов
  6. Вы научитесь анализировать бизнес-процессы, определять проблемные зоны и точки роста для повышения объёма продаж. Узнаете правила распределения ролей сотрудников в бизнес-процессах.
  7. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
  8. Вы научитесь анализировать и усиливать систему планирования и контроля для повышения результативности отдела продаж.
  9. Привлечение персонала в отдел продаж
  10. Вы поймёте, как оценить укомплектованность отдела продаж и сможете подсчитать, сколько человек нужно для достижения плана. Сможете находить новых сотрудников, грамотно оценивать компетенции на собеседовании и отбирать лучших.
  11. Разработка изменений для отдела продаж
  12. Вы сможете провести диагностику действующего отдела продаж, выявить слабые места и потенциал — предложить свои решения с подробной разработкой планов по KPI и отчётами.
  13. Внедрение изменений в отдел продаж
  14. Вы узнаете, как преодолеть трудности во время адаптации к переменам сотрудников отдела. Поймёте, какие могут быть проблемы, в чём их причины, и как их решить, чтобы все изменения были только на пользу.
  15. Мотивация персонала отдела продаж
  16. Вы научитесь оценивать степень вовлечённости сотрудников, на кейсах разберёте ошибки в материальном и нематериальном мотивировании. Узнаете, какова роль мотивирования в системе управления.
  17. Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
  18. Вы поймёте, как формировать штатное расписание сотрудников с учётом планов и KPI. Научитесь подбирать специалистов, адаптировать новичков, повышать квалификацию работников и увольнять тех, кто не справляется.
  19. Инфраструктура и автоматизация
  20. Вы узнаете, что такое CRM-система, по каким метрикам её подобрать и внедрить.
  21. Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате
  22. Вы научитесь делать презентации для руководства, коллег и представителей других отделов. Поймёте, как писать сценарий для публичного выступления — и зачем это делать. Сможете выгодно презентовать себя, цели вашего отдела и результаты работы.

Профессиональные навыки:

  • Формирование организационной структуры ОП
  • Распределение ролей сотрудников
  • Внедрение и повышение KPI
  • Контроль выполнения планов продаж
  • Выстраивание воронки продаж
  • Создание отчётности
  • Мотивация персонала
  • Внедрение CRM
  • Оптимизация работы отдела продаж
  • Управление командой
  • Подбор сотрудников
  • Оценка эффективности работы

Описание

Теги

управление продажами